Protectia consumatorilor

Autoritatea abilitată cu funcții de protecție a consumatorilor în Republica Moldova: Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței. 

Adresa: mun. Chisinau, str. Vasile Alecsandri, 78

Codul poștal: MD-2012

Telefon: +373 22 501-980

Fax: +373 22 501-981

E-mail: consumator@apc.gov.md  

Website: www.consumator.gov.md  

Examinarea reclamației se efectuează la prezentarea bonului de casă, sau a unui alt document care confirmă faptul cumpărării produsului sau prestării serviciului.

 

GARANȚIA PRODUSELOR

Produsele comercializate prin intermediul magazinului online www.luminaled.md beneficiază de condiții de garanție conform politicii interne și legislației în vigoare.

Pentru a beneficia de garanție, trebuie să aveți asupra Dvs. bonul fiscal sau factura în original și certificatul de garanție (dacă acesta a fost emis).

Dacă întâmpinați dificultăți sau dacă doriți să faceți o reclamație ori sesizare vă rugăm să apelați la numărul de telefon (+373) 60 20 20 42.