Условия и положения
Настоящие Условия использования интернет-магазина www.luminaled.md применяются к заказам на покупку товаров/услуг, предлагаемых компанией NAVARH BTB SRL через сайт www.luminaled.md.
Для того, чтобы использовать сайт в хороших условиях, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит NAVARH BTB SRL. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия), представленные ниже.
Использование веб-сайта подразумевает принятие Положений и условий, предложенных NAVARH BTB SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 «О защите прав потребителей» и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.luminaled.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений\информационной рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую они предоставляют Покупателю, поэтому они делают это на свой страх и риск.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА
Оплата заказов возможна платежной картой – при получении заказа вы получите налоговый чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-платеж производится в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, позволяющего осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на свой адрес электронной почты.
Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя при совершении платежа на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого владельца карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат средств осуществляется только на платежную карту, которая использовалась для покупки.
Для совершения платежа Вам необходимо будет ввести данные своей банковской карты. Передача данной информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для осуществления платежа будут запрошены следующие данные:
Номер карты (16 цифр)
Срок годности (месяц и год)
Код CVC или CVV (3 цифры)
Имя и фамилия на платежной карте
Если валюта карты отличается от валюты операции (лей), то к конвертации суммы, удержанной с карточного счета, будут применяться условия банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/ТОВАРОВ/УСЛУГ
После оформления заказа покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки заказа курьером/службой доставки.
LuminaLED предлагает своим клиентам доставку продукции курьером. Доставка осуществляется из салона или склада LuminaLED по адресу, указанному заказчиком. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от района доставки и объёма заказа клиента.
· Доставка товара, в радиусе города Кишинева, осуществляется в интервале времени:
· Понедельник - пятница: с 10:00 до 16:00;
· Суббота: с 10:00 до 14:00;
· Воскресенье - выходной;
· В праздничные дни - доставка не осуществляется.
Размещение заказов:
· до 14:00 - доставка осуществляется в тот же день;
· после 14:00 – доставка осуществляется на следующий день;
· заказы, размещённые в воскресенье, будут обработаны и доставлены в понедельник.
* Заказы, сделанные в праздничные дни, будут обработаны в ближайший рабочий день.
Срок доставки может быть продлен в отдельных изолированных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, период государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.п.). Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из ранее изолированных ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес доставки – домашний, офисный или любой другой, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказ на разные адреса, пожалуйста, регистрируйте разные заказы для каждого адреса.
При получении продукции просим в присутствии курьера проверить целостность упаковки, наличие налоговой квитанции. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Согласно понятию Закона №. № 105-XV от 13 марта 2013 г. о защите прав потребителей. Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Швейные и трикотажные изделия (постельное белье, нижнее белье, чулочно-носочные изделия); Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, зажимы, пинцеты, ручные и электрические бритвы, предметы ухода за телом); Изделия и материалы из полимерных масс, контактирующие с пищевой продукцией, в том числе одноразовой (посуда и принадлежности для сервировки стола и кухни, бутылки, бочки, канистры), обмену и возврату не подлежат, согласно приложению № 2 Постановления Правительства. Постановление №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
Контакты компании в случае возврата: +373 69202042.
Срок обработки запроса на возврат: 3 дня.
Условия возврата:
Возврат товара осуществляется в магазинах LuminaLED в течении 30 календарных дней с момента его покупки или доставки. Товар можно вернуть/обменять при следующих условиях:
- Товар не использовался, имеет все комплектующие, этикетку и упаковку, в которой он был доставлен;
- Не потерял своих потребительских качеств;
- Потребитель имеет доказательство покупки (налоговый чек, гарантийный талон);
- Не входит в список товаров, которые не подлежат возврату/замене.
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными), с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для обеспечения доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью осуществления доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что их персональные данные будут обрабатываться и использоваться (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес). Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, полученные при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте www.luminaled.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.luminaled.md, будет рассмотрена и будет представлять собой явное согласие на использование персональных данных Провайдером.
Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия заинтересованных лиц, а также не будет продавать, обменивать, раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений государства, юридических лиц, судов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Провайдером для статистических целей и дальнейшего продвижения.
Поставщик услуг отвечает требованиям безопасности персональных данных и обеспечивает защиту потребительских данных и защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных осуществляет уполномоченное лицо Поставщика.
Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Поставщик не собирает информацию, связанную с транзакциями, например нет. на карту, срок действия, страна происхождения.
Для получения более подробной информации и информации любое заинтересованное лицо может связаться с нами по электронной почте office.navarhbtb@gmail.com или по телефону +373 69202042.
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое название компании: NAVARH BTB SRL
ИДНО: 1017600008492
Юридический адрес: Chișinău, str. Mihail Sadoveanu 42, cod poştal MD-2044, Republica Moldova
Физический адрес: Chișinău, str. Mihail Sadoveanu 42, cod poştal MD-2044, Republica Moldova
Контактный телефон: +373 69202042
Контактный адрес электронной почты: office.navarhbtb@gmail.com
